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 排队叫号机就是为了解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境；创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。如今银行，海关，税务，医院等单位人来人往经常出现排队等候现象。排队等候问题已经成为人们经常面临的实际问题。根据安装方式，排队叫号机可分为壁挂式排队机、台式排队机和立式排队机。根据使用场合，可分为大厅排队机、医院排队机、车辆排队机等。