叫号机的应用。叫号机又称排队机,是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品,使用叫号机系统,一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务,减少群众的等候时间,另一方面提高办事效率。排号机按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计,适应各种工作流程和大厅布局环境,能够在各种环境下进行工作,设置简单,功能强大,让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。
不管什么样的智能排队叫号机,在运作的过程中都会遇到一些问题。下面针对智能排队机容易遇到的一些问题进行了几点总结:一、机器无法叫号。、软件串口是否设置正确。2、检查智能排队机控制中心软件是否打开,否则重新打开。3、从主机出来至485至小键盘电源中继器再到小键盘,检查线路是否断开或短路。小键盘如果有重复的窗口,就会至使无法叫号。4、小键盘地址是否有重复。5、是否禁用软件叫号功能。6、智能排队机后台“窗口办理设置”如无设置有相对应的窗口,否会至使无法叫号。7、软件叫号需要打开参数设置。重新测试到数据库间连接是否正常。
我们知道中国是世界人口大国,无论是我们去医院还是去营业厅办理业务,看到多的就是人,因为人多就需要排队,有时候往往会因为排队就需要等上好几个小时,这样不仅身体受不了,还浪费时间。还好后来有了排队叫号一体机,可以让机器代替人工排队,这样顾客就能在休息区坐着等待了。排队叫号一体机,可以代替顾客进行规范化的排队,顾客来到排队叫号一体机处根据自己想要办理的业务种类,进行点击取号,上面便会显示当前的排队号码和自己的所属号码,有效地为顾客对于所处的位置有一个很好的预估。取号过后,系统会根据办理人办理业务种类的不同分配到相应的不同窗口,避免了因排错窗口而造成的重复排队。
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